[조직 문화] 종이 조사와 외부 폼 없이 전사 의견을 신속하게 모으는 사내 설문조사 가이드

기업 운영 과정에서는 워크숍 장소 선정, 사내 복지 제도 만족도 조사, 메뉴 선호도 파악 등 임직원들의 의견을 수렴해야 하는 상황이 자주 발생합니다. 이를 종이 설문지로 인쇄하여 일일이 회수하거나 외부 설문조사 링크를 만들어 배포할 경우, 참여율이 낮아질 뿐만 아니라 답변 데이터를 취합하고 통계를 내는 데 너무 많은 시간과 노력이 낭비되는 문제가 생깁니다.

유플러스 웍스(U+ Works)의 설문조사 기능은 외부 프로그램이나 별도의 사이트 없이 그룹웨어 내부 시스템에서 전사 임직원의 의견을 실시간으로 수집하고 자동 집계해 주는 편리한 사내 커뮤니케이션 환경을 제공합니다.

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의견 수집부터 실시간 통계까지 끝내는 설문조사 프로세스

사내 행정 서무 업무를 효율적으로 단축하고 조직원들의 의견을 투명하게 취합하는 설문조사 가동 과정은 다음과 같이 세분화됩니다.

• 자유로운 내용 구성과 기간 지정을 통한 설문 등록
  • 설문을 작성할 때 제목과 상세한 설명 문구를 에디터를 활용해 직관적으로 작성할 수 있습니다. 또한 해당 조사의 목적에 어울리는 대표 이미지를 컴퓨터나 클라우드 디스크에서 직접 선택하여 올릴 수 있으며, 조사가 진행될 시작일과 종료일을 날짜별로 명확하게 지정하여 등록할 수 있습니다.
• 전직원 또는 특정 부서원 지정을 통한 정밀한 참여자 선택
  • 회사의 모든 직원이 참여해야 하는 전사 조사일 경우 ‘전직원 참여’ 버튼을 눌러 한 번에 대상을 지정할 수 있습니다. 반대로 특정 TF 팀이나 특정 본부원들만의 의견이 필요할 때는 ‘참여자 추가’ 기능을 활용하여 조사에 응답할 대상자를 정밀하게 골라 지정하는 것이 가능합니다.
• 메일 알림 연동을 통한 신속한 참여 유도와 현황 모니터링
  • 설문이 새로 등록되었을 때 임직원들이 잊지 않고 참여할 수 있도록 시스템이 알아서 ‘메일 알림’을 발송해 줍니다. 조사를 올린 담당자는 설문 관리 대시보드를 통해 현재 진행 중인 조사의 실시간 조회수와 실제 답변을 완료한 참여자 수를 실시간 수치로 명확하게 모니터링할 수 있습니다.

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투명하고 건전한 사내 의견 수렴을 위한 옵션 제어 규칙

유플러스 웍스는 조사의 성격과 사내 민감도에 따라 임직원들이 부담 없이 솔직한 의견을 낼 수 있도록 보안 및 공개 범위를 안전하게 제어합니다.

• 솔직한 답변을 이끌어내는 익명성과 응답 공개 범위 제어
  • 인사 평가나 복지 만족도처럼 민감한 주제의 경우, 직원이 눈치 보지 않고 답변할 수 있도록 이름공개 여부를 ‘비공개(익명)’로 설정할 수 있습니다. 더불어 다른 동료들이 제출한 답변 내용을 전체 임직원에게 투명하게 보여줄지, 혹은 담당자만 볼 수 있게 감출지 ‘답변공개’ 설정을 통해 안전하게 통제합니다.
• 철저한 상태별 메뉴 분류와 누적된 데이터의 자산화
  • 시스템 내부적으로 현재 의견을 받는 중인 [진행중인 설문보기], 기간이 마감된 [종료된 설문결과 보기], 내가 기획한 조사를 수정하는 [등록한 설문 관리] 탭으로 깔끔하게 자동 분류됩니다. 종료된 설문은 언제든지 그 결과 통계를 다시 열어볼 수 있도록 안정적인 데이터 리포트 형태로 영구 누적되어 회사의 경영 의사결정 자료로 요긴하게 쓰입니다.

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