안녕하세요. 기업 업무의 표준 맞춤형 업무포털 U+웍스입니다.
U+웍스를 사용하시는 고객사인 EAP전문기업 [다인] 을 소개해드립니다.
다인은 우리나라 최초로 설립된 EAP(Employee Assistance Program) 전문기업이라고 합니다. 😉
EAP전문기업은 생소하시죠? EAP는 근로자 지원 프로그램 이라고 해서 직장인들이 경험하는 직무스트레스와 생활 스트레스를 전문가와 함께 해결하고, 건강한 조직문화 형성을 위한 조직차원의 컨설팅을 제공하는 프로그램이라고 합니다.
다인은 EAP 분야에서 국내 선도기업인데요. 2005년도에 설립하여, 19년의 업력을 가지고 있습니다. 2005년에 1개의 고객사로 시작했지만 현재는 400여 개가 넘는 많은 고객사들을 운영 관리하고 있습니다. 최근에는 사업포트폴리오도 심리상담을 넘어 맞춤형 부채상담과 다양한 웰니스 프로그램, 디지털체료제를 통한 생활속 건강관리까지 지원하도록 직장인 케어 영역을 확장하고 있으며, 해외에 있는 글로벌 기업들도 고객사로 유치하는 등 사업규모까지 지속성장하고 있다고 합니다. 👍
그룹웨어 도입을 검토한 이유는 무엇인가요?
고객사가 늘어나고, 내부 문서 결재하는 부분들이 페이퍼로 워낙 많은 양을 다루다 보니까 비효율적이었습니다. 또 종이 인쇄물에 대한 비용 부담도 높아졌었고, 해결 방안을 찾다가 전자결재 시스템이라는 것을 알게 되어서 회사의 DX 전환을 위해 알아보게 되었습니다.
도입 시 가장 중요하게 고려한 사항은 무엇인가요?
직원에 대한 마음건강, 심리상담이라는 특수하고 민감한 정보를 관리하다보니 직원의 개인적인 이름이나 실명은 다 블라인드 처리된다고 하더라도 정보보호 및 관리를 중요하게 고려 하였습니다. LG라는 브랜드 신뢰도도 있지만, 보안, 시스템적인 부분들이 타사보다 잘 되어져 있어 신뢰할 수 있고 안정성이 높다고 판단하여 경영진과 검토 후 선택하게 되었습니다 😂
도입이후 좋아진 점은 어떤 것이 있을까요?
Before 💩
1. 직원의 근태여부 확인이 불분명했습니다.
2. 프로젝트 진행 시 의사소통이 불편했습니다.
3. 실시간으로 들어오는 업무에 대한 즉각적인 확인이 어려웠습니다.
4. 업무 관리 방법이 여러 개로 분산되어 통합관리가 어려웠습니다.
After 👍
1. 재택근무, 출근, 출장 등 전직원의 근태여부 확인이 가능해 졌습니다. 특히 코로나로 재택근무 시 잘 활용을 했습니다.
2. 프로젝트별 실시간 공유가 가능해졌습니다. 지난주엔 대표님 외 경영진이 다 해외출장 나가셨는데, 해외에서도 U+웍스에서 프로젝트가 공유되다보니, 의사결정 하는데 훨씬 더 수월해지고 빨라졌습니다.
3. 메일을 쓰는 중에도, 결재를 올린 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 전자결재 페이지로 가지 않더라도 메신저 알림이 팝업으로 노출이 되기 때문에 편한 부분이 있습니다.
4. 이메일뿐만 아니라 전자결재, 게시판, 자원예약 등 하나의 솔루션으로 통합관리가 가능한 것이 가장 큰 장점입니다.
이런 기능이!!
1. 휴가 신청을 올려서 승인을 받으면, 자동으로 그 근태 내용이 메일, 일정관리, 메신저에도 연동이 됩니다.
2. 전자결재 하단에 결재 의견과 댓글을 달 수 있습니다. 결재를 할 때 복잡한 결재 내용 검토하고 중요한 포인트가 어떤건지 의견에서 확인 후 결재를 하니, 대면보고 보다 더욱 효과적인 것 같습니다.
결재 의견에 변경이나 수정사항 발생 시 추가 댓글을 달고, 기안자가 이를 반영해서 재결재를 올리는 경우에도 이 기능은 아주 유용합니다. 필요 시 결재자가 댓글 밑에 댓글을 달면서 추가/삭제에 대한 실시간 피드백 줄 수 있는 것도 큰 장점입니다.
3. 자원예약기능은 회의실과 상담실 예약 시 잘 활용하고 있습니다. 중복 예약이 안되도록 되어 있는 점이 좋고, 다인에서 운영하고 있는 직영 상담실 예약현황도 실시간으로 확인 가능하게 되어 있어 편리합니다. 👌
4. 게시판에 관련된 기능도 잘 사용하고 있는 기능 중 하나입니다. 예를 들어, 게시판에 ＂법정의무교육＂ 공지를 해놓으면, 직원들의 참여 확인도 가능하고, 홍보 또한 가능합니다.
인사팀에서 공지사항을 올리면 임직원분들이 댓글을 달수 있습니다. 게시글에 필수 또는 필독으로 등록해 두고 담당자들의 숙지 여부를 댓글로 확인해 달라고 요청하면 직원의 읽음 상태를 체크할 수 있어 관리 용도로 잘 활용하고 있습니다. 😊
대한민국을 이끌어가는 강소기업의 현재 상황과 U+웍스에 대한 활용 경험에 대해 말씀을 들었습니다. 기업 업무의 표준 U+웍스는 기업담당자 분들과의 소통을 통해서 다양한 요구사항과 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
