[업무 효율] 대량 발송부터 예약까지, 스마트한 비즈니스를 위한 유플러스 웍스 SMS 활용 가이드
고객사 대상의 긴급 공지, 이벤트 안내, 혹은 사내 임직원 대상의 신속한 전파 사항이 발생했을 때 별도의 외부 문자 발송 사이트를 이용하는 것은 번거로울 뿐만 아니라 비용과 데이터 관리 측면에서도 비효율적입니다.
유플러스 웍스의 SMS 서비스는 그룹웨어 내에서 주소록 및 조직도와 실시간으로 연동되어 터치 몇 번만으로 단문(SMS) 및 장문(LMS) 메시지를 대량 발송할 수 있는 통합 비즈니스 환경을 제공합니다.
. 본 가이드에서는 업무 연속성을 높이는 정확한 SMS 기능 활용법을 안내합니다.
유플러스 웍스 SMS 발송 및 관리 핵심 프로세스
사내 행정 업무와 대고객 커뮤니케이션 속도를 높여주는 유플러스 웍스 SMS 서비스의 핵심 기능 구성은 다음과 같습니다.
- 시간 지정이 가능한 즉시 및 예약 발송 시스템
- 메시지 작성 후 상황에 따라 즉시 발송과 예약 발송 중 원하는 형태를 자유롭게 선택할 수 있습니다. 예약 발송을 선택할 경우 원하는 날짜와 분 단위의 시간까지 정밀하게 지정할 수 있어, 업무 외 시간이나 특정 이벤트 시점에 맞춘 전략적 메시지 전송이 가능해집니다. 전송이 완료되면 유플러스 웍스 화면 중앙 상단에 완료 안내 메시지가 실시간으로 노출됩니다.
- 주소록 및 조직도 연동 기반의 다량 발송 인프라
- 수신 번호를 일일이 수작업으로 입력할 필요 없이, 시스템에 등록된 사내 ‘주소록’이나 ‘조직도’ 버튼을 클릭하여 수신자를 간편하게 불러올 수 있습니다. 이를 통해 부서별 임직원 전체 또는 특정 관리자 그룹을 대상으로 한 번에 대량의 문자 메시지를 신속하게 전송할 수 있습니다.
- 철저한 개인별 발송 건수 할당 및 실시간 모니터링
- 무분별한 문자 오남용을 막기 위해 사내 내부 관리자가 계정별(개인별)로 SMS 사용 건수를 독립적으로 할당할 수 있습니다. 사용자는 대시보드를 통해 본인이 발신한 총 건수와 남은 건수를 실시간으로 확인할 수 있으며 , 단문(SMS)과 장문(LMS) 발신 건수가 각각 명확하게 카운트되어 투명한 비용 관리가 가능합니다.
안전한 비즈니스를 위한 발신번호 사전 등록 규칙
스마트한 문자 발송과 정당한 법적 권리 보호를 위해, 유플러스 웍스는 철저한 발신번호 사전 등록 제도를 운영하고 있습니다.
개인 휴대번호 기본 연동 메커니즘
- 시스템에서 SMS 발송 시 적용되는 기본 발신번호는 각 임직원이
[사용자환경설정] > [개인정보관리] > [핸드폰 번호/기본정보관리]에 입력해 둔 고유 번호로 자동 세팅됩니다. 개인 핸드폰 번호를 변경한 경우 해당 메뉴에서 수정 후 재로그인하면 시스템에 즉시 반영됩니다.
대표 번호 및 회사 번호 등록 절차
- 사내 대표 번호나 고객센터 번호 등 법인 고유 번호를 발신번호로 사용하고자 할 때는 임의 변경이 불가능합니다. 기업의 통신사 증명 서류인 ‘통신사실증명원’을 제출한 후, 유플러스 웍스 고객센터를 통해 공식 등록 요청 절차를 거쳐야 안전하게 등록 및 전환 사용이 가능합니다.
투명한 전송 결과 리포트 제공
- 전송된 모든 메시지는
[전송결과]및[예약메시지]탭을 통해 전송 일시, 전송 내용, 수신 및 발신번호, 현재 전송 상태와 최종 결과까지 완벽하게 이력 추적이 가능하여 발송 실패 시 원인을 신속하게 파악할 수 있습니다.
